Indicateurs, objectifs, pilotage : tableaux de bord les erreurs à éviter

Avec la décentralisation des responsabilités, les tableaux de bord sont devenus essentiels à la bonne gestion de l’entreprise. Mais gare aux effets pervers ! La multiplication des tableaux, une conception compliquée, la non implication du personnel dans leur élaboration les rendent rapidement inutilisables. Voici 5 erreurs courantes à éviter.

Indicateurs, objectifs, pilotage : tableaux de bord les erreurs à éviter

Les erreurs principales à éviter en matière de tableaux de bord :

1-Confondre indicateurs de résultats et de pilotage : « la performance a été de … » VS « Les moyens utilisés pour atteindre ce résultat »
2-Utiliser des graphiques mal adaptés : Optez pour des graphiques dynamiques, qui attirent le regard. Utilisez des courbes de tendance…
3-Choisir un mauvais objectif : mettez vous à la place du client. Qu’est-ce qu’il attend de votre entreprise ?
4-Ne pas communiquer sur les résultats : le pilotage ne sert pas à celui qui ne peut agir dessus. Pour lui c’est le résultat qui compte
5-Ne regarder que dans le rétroviseur : Savoir ce qu’il s’est passé c’est bien, mais c’est le passé ! Nous ne pouvons pas revenir dessus. Vers quoi faut-il tendre ?

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Amélioration Continue et Usine du Futur Les machines connectées, la digitalisation, la robotique… sont les nouveaux outils au service des entreprises pour améliorer les performances et l’ergonomie des postes de travail.

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