Clarifiez les responsabilités dans un projet
La matrice RACI (et sa variante élargie RASCI) est un instrument de gestion de projet qui permet d’assigner clairement les rôles et responsabilités de chaque intervenant sur chacune des tâches ou livrables d’un projet. Elle se présente sous forme de tableau. Les lignes correspondent aux activités ou livrables, les colonnes aux rôles (individus ou fonctions). À chaque croisement, on indique la lettre correspondant à la responsabilité :
– R = Responsible (qui fait),
– A = Accountable (qui rend des comptes),
– C = Consulted (qui est consulté),
– I = Informed (qui est informé).
– S = Supportive, (qui assiste l’acteur principal). (Dans la version RASCI)
L’intérêt de cette matrice est multiple : clarification des attentes, évitement des doublons ou des zones de flou. Cela améliore la communication et la responsabilisation.
Dans son usage, on recommande notamment : d’identifier toutes les tâches/livrables, de lister les rôles, d’attribuer pour chaque tâche un R et un A au minimum, puis les C et I selon les besoins. Il est crucial qu’il n’y ait qu’un seul « A » par tâche afin de garantir un point de décision unique.
Avec notre outil en ligne, la matrice devient ainsi un tableau interactif. Les utilisateurs peuvent saisir ou sélectionner pour chaque tâche/livrable la lettre adaptée. Ce dispositif rend plus simple l’alignement d’équipe en formation ou en entreprise. Il permet d’ancrer une culture de responsabilité partagée et claire dès la phase de lancement.
En résumé, la matrice RACI/RASCI constitue un socle structurant pour l’amélioration de la performance projet : en éclaircissant le « qui », « quoi », «quand », elle libère la gestion de projet des ambiguïtés et favorise le pilotage rigoureux.
Pour en savoir plus : Cornell