Qu’est-ce que la méthode SCAMPER ?
SCAMPER constitue une technique de créativité structurée développée par Bob Eberle en 1971, s’appuyant sur les travaux fondateurs d’Alex Osborn, créateur du brainstorming. Cet acronyme désigne sept stratégies cognitives permettant d’explorer systématiquement les possibilités d’amélioration, de transformation ou d’innovation d’un produit, service, processus ou concept existant.
Par ailleurs, cette méthode repose sur le principe que l’innovation résulte fréquemment de modifications stratégiques appliquées à des éléments existants plutôt que de créations ex nihilo. En effet, en guidant la réflexion à travers un questionnement structuré, SCAMPER facilite l’émergence d’idées originales et applicables.
Décomposition de l’acronyme SCAMPER
Chaque lettre de SCAMPER correspond à une opération cognitive spécifique générant des perspectives innovantes :
S – Substituer (Substitute) : Quels éléments, matériaux, composants, processus ou personnes pourraient être remplacés ? Cette stratégie invite à identifier des alternatives susceptibles d’améliorer la performance, réduire les coûts ou créer de la différenciation. Exemples : substituer un matériau traditionnel par un matériau recyclé, remplacer une distribution physique par une distribution digitale.
C – Combiner (Combine) : Quels éléments, idées, fonctionnalités ou objectifs pourraient être fusionnés ? La combinaison génère des synergies et des innovations hybrides. Exemples : intégrer plusieurs fonctions dans un appareil unique, fusionner différents services en une offre packagée, associer des expertises complémentaires.
A – Adapter (Adapt) : Quels éléments d’autres contextes, secteurs ou époques pourraient être transposés ? L’adaptation exploite des solutions éprouvées dans d’autres domaines. Exemples : appliquer des principes de gamification issus du jeu vidéo à la formation professionnelle, transposer des mécanismes logistiques d’un secteur vers un autre.
M – Modifier/Magnifier/Minifier (Modify/Magnify/Minify) : Quels attributs pourraient être modifiés en termes de taille, forme, couleur, texture, fréquence ou autres caractéristiques ? Cette opération explore les variations dimensionnelles et qualitatives. Exemples : miniaturiser un produit pour le rendre portable, augmenter la fréquence d’un service, amplifier une fonctionnalité pour la rendre centrale.
P – Utiliser autrement (Put to other uses) : Quelles nouvelles applications, utilisateurs ou contextes d’usage pourraient être envisagés ? Cette stratégie identifie des marchés ou usages alternatifs. Exemples : détourner un produit industriel vers le grand public, identifier de nouveaux segments clients, exploiter des sous-produits.
E – Éliminer (Eliminate) : Quels éléments pourraient être supprimés, simplifiés ou réduits sans altérer la valeur perçue ? L’élimination permet de simplifier, réduire les coûts et clarifier la proposition de valeur. Exemples : supprimer des fonctionnalités peu utilisées, éliminer des intermédiaires dans la chaîne de valeur, réduire les étapes d’un processus.
R – Réorganiser/Inverser (Rearrange/Reverse) : Quel ordre, séquence, processus ou logique pourrait être réorganisé ou inversé ? Cette approche remet en question les conventions établies. Exemples : inverser la relation fournisseur-client, réorganiser les étapes d’un parcours utilisateur, inverser le modèle économique (du payant vers le freemium ou inversement).
Champs d’application de SCAMPER
La méthode SCAMPER s’applique à de multiples contextes d’innovation et d’amélioration :
Développement produit : génération de variantes, identification d’améliorations incrémentales, exploration de ruptures innovantes
Innovation service : conception de nouvelles expériences client, optimisation de parcours utilisateur, différenciation concurrentielle
Amélioration de processus : optimisation opérationnelle, réduction des gaspillages, réingénierie de processus
Stratégie marketing : développement de nouveaux positionnements, identification de segments émergents, création de campagnes différenciantes
Résolution de problèmes : déblocage de situations complexes, contournement de contraintes, génération d’alternatives
Notre application SCAMPER
Notre plateforme digitale structure et facilite vos sessions créatives SCAMPER :
- Interface guidée présentant séquentiellement les sept axes d’exploration
- Banque de questions détaillées pour chaque opération SCAMPER
- Espace de documentation collaborative des idées générées
- Sauvegarde et exportation des sessions créatives
- Mode individuel et mode collaboratif synchrone/asynchrone
Lancez votre session SCAMPER
En conclusion, transformez vos contraintes en opportunités d’innovation. Explorez systématiquement les possibilités créatives de vos produits, services et processus grâce à une méthode structurée et éprouvée depuis plus de cinquante ans.
Appliquez les 7 leviers pour générer des pistes d’innovation à partir d’une idée initiale.
S – Substituer
Que remplacer (matériaux, fonctions, acteurs, lieux) ?
C – Combiner
Quelles combinaisons d’éléments, d’usages ou de technologies ?
A – Adapter
Que reprendre d’un autre contexte / d’une analogie ?
M – Modifier / Magnifier / Minimiser
Que changer (forme, volume, vitesse…), agrandir/ajouter, ou réduire/simplifier ?
P – Détourner (Put to another use)
Quels autres usages, segments, contextes d’application ?
E – Éliminer
Que retirer, simplifier, fusionner, automatiser ?
R – Réorganiser / Inverser
Que réordonner (processus, étapes, rôles), que faire à l’envers ?
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